Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTÓW

Boska Lady


 

 

1. Prawo odstąpienia od umowy

 

Zgodnie z obowiązującym prawem Polski oraz Unii Europejskiej, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym klient w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w jego posiadanie.


 

 

2. Jak skorzystać z prawa zwrotu

 

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres e-mail: Justyna.rortveit@outlook.com

 

 


3. Warunki zwrotu

 

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu:

  • musi być w stanie nienaruszonym
  • nie może nosić śladów użytkowania
  • musi posiadać metki
  • musi być w oryginalnym opakowaniu
  • wymagany jest dowód zakupu


 

 

 

4. Adres zwrotu

 

Zwroty należy wysyłać na adres:

Boska Lady

Ul. Grabskiego 7E

40-826 Katowice

Polska


 

 

5. Koszty zwrotu

Koszty odesłania towaru ponosi klient.

 

Nie oferujemy darmowych zwrotów.

 

 


6. Zwrot środków

 

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy).

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.

 

7. Produkty niepodlegające zwrotowi

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • produktów personalizowanych
  • produktów higienicznych po otwarciu (np. kosmetyki)
  • produktów zapieczętowanych, których nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych


8. Uszkodzenia i reklamacje

Po otrzymaniu zamówienia należy je sprawdzić.

W przypadku uszkodzenia, wady lub otrzymania niewłaściwego produktu, prosimy o kontakt na adres:

Justyna.rortveit@outlook.com

 

 

 

9. Ograniczenia geograficzne zwrotów

 

Prawo zwrotu dotyczy zamówień realizowanych na terenie Polski oraz krajów Unii Europejskiej.

Nie przyjmujemy zwrotów z Norwegii oraz krajów spoza Unii Europejskiej.


 

 

10. Wymiany

 

W celu wymiany produktu zalecamy dokonanie zwrotu oraz złożenie nowego zamówienia.



Boska Lady zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.